استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن زیبایی

استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن زیبایی

استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن‌های زیبایی یکی از جوانب حیاتی در موفقیت و پیشرفت این صنعت است. با توجه به رشد روز افزون این صنعت و افزایش رقابت، داشتن یک تیم مجرب و متخصص امری اساسی و اساسی محسوب می‌شود. از این رو، یافتن و استخدام پرسنلی که علاوه بر داشتن مهارت‌های فنی، دارای توانایی‌ها و صفات فردی لازم برای ایجاد تجربه‌ی فوق‌العاده برای مشتریان است، امری حیاتی و ضروری می‌باشد. در این مقاله، به بررسی روش‌ها و راهکارهایی که می‌توان برای استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن‌های زیبایی بهره‌مند شد، خواهیم پرداخت.

تقسیم بندی کارکنان در سالن زیبایی:

پرسنل عالی

این افراد شخصیت عالی دارند( با پیشنهاد حقوق بیشتر باعث نمی‌شود از سالن زیبایی ما به جای دیگری بروند و دلسوز کار ما هستند،از کار فرار نمی‌کنند، تخصص‌های کافی دارند، تمایل به کار کردن پیش ما را دارند.

پرسنل خوب

انسان‌های خوبی هستند، در حد قابل قبول تخصص دارند، به کار کردن پیش ما هم تمایل دارند اما عالی نیستند و اکثر پرسنل های سالن زیبایی در این دسته هستند، که اگر کار ما را بخواهند ترک کنند ما نا راحت می‌شویم. اما خیلی تحول بزرگی در کار ما ایجاد نمی‌کنند، کار ما را پیش میبرند.

پرسنل ضعیف

کسانی که کمترین فعالیت را دارند برای این که اخراج نشوند، خیلی سود به ما نمی‌رسانند و خیلی وقت ها باعث ناراحتی و اضطراب مدیر می‌شوند.

راهکارهای کاربردی برای استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن‌های زیبایی

1. شغل و نیازها را بصورت کامل شرح دهید

تعریف شغل و نیازهای آن در صنعت زیبایی بسیار متنوع و گسترده است. در یک سالن زیبایی، افراد مختلفی با مهارت‌ها و تخصص‌های متنوعی احتیاج است. در صنعت زیبایی، شغل‌ها متنوع و شامل مواردی مانند آرایشگری، مراقبت از پوست، ماساژ، مراقبت از مو، ناخن و پا، و خدمات زیبایی دیگر می‌شود. هر یک از این شغل‌ها نیازمند مهارت‌های خاص و دانش فنی مخصوص به خود هستند. هر کارمند در یک سالن زیبایی باید دارای مهارت‌های فنی مربوط به شغل خود باشد. برای مثال، آرایشگران باید توانایی‌های آرایش صورت و مو را داشته باشند و تکنسین های اتاق پوست باید دانش کافی در زمینه‌ی درمان‌های پوستی داشته باشند. از طرفی توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان یکی از نیازهای اساسی در این صنعت است. کارمندان باید دارای توانایی‌های ارتباطی بالا و توانایی درک نیازهای مشتریان باشند.

2. در مورد کار سابق آرایشگر بپرسید

در پروسه استخدام پرسنل حرفه‌ای، از آرایشگر مورد نظر از تجربیات کاریشان بپرسید و دلیل اینکه چرا محل کار قبلی خود را ترک کرده سوال کنید. او را ارزیابی کنید که چگونه می تواند خود را به روز کند و از او در مورد چگونگی اطلاع در مورد مدل ها و آخرین محصولات مربوط به حوزه ی فعالیتش سوال نمایید.

3. آیا مشتری ثابتی دارد یا خیر؟

ببینید آرایشگری که قصد استخدام او را دارید مشتریان ثابت خودش را دارد یا خیر، اولویت را برای افرادی بگذارید که مشتری های خودش را هم به همراه خود بیاورد. مسئله خیلی ساده است شما در ابتدا راه هستید و نیاز به مشتری دارید و می توانید کسب درآمد خوبی از مشتری های ثابت آرایشگر داشته باشید البته به شرطی که آرایشگر نخواهد مشتری های بعدی شما را نیز برای خود نگه داشته و از سالن زیبایی شما سو استفاده کند.

4. سوالات درستی را در مصاحبه بپرسید

در رابطه با استخدام پرسنل حرفه‌ای در سالن‌های زیبایی، موارد بسیار زیادی وجود دارد. اما باز هم گفتن این نکته که پرسیدن سوالات درست در مصاحبه بسیار مهم است خالی از لطف نیست. بله شما می‌خواهید در مورد سابقه کاری آنها بدانید تا مطمئن شوید که واجد شرایط هستند. اما در عین حال پرسیدن سوالات به قولی نرم‌تر و لطیف‌تر نیز مدنظرتان است تا متوجه شوید که عکس‌العمل آنها در تعامل با دیگر کارکنان و مشتریان چگونه است. روش حل مسئله‌ی آنها چطور است؟ تجربه قبلی آنها در مورد مشکلات کاری که در گذشته داشته‌اند چگونه بوده؟ هنگام مواقع پرفشار و چالشی چقدر خوب عمل می‌کنند؟ اگر یک مشتری ناراضی یا عصبانی باشد، آنها چگونه شرایط را مدیریت خواهند کرد؟

5. از خلاقیت و شیوه‌ی حل کردن چالش‌های مختلف سؤال بپرسید

پرسنل حرفه‌ای در سالن‌های زیبایی قدرت خلاقیت بالایی دارد و به هنگام چالش‌ها با ذهن پویای خود می‌تواند مسائل را آنالیز کند و با خلاقیت خود آن‌ها را حل کند. باتوجه به موضوع خلاقیت می‌توان خاطر نشان کرد که برتری بعضی از سالن ها به بعضی دیگر به داشتن کارمندان خلاق است. خلاقیت این کارکنان در عملکرد و بهره‌وری سالن های زیبایی بسیار اثربخش است و نقشی حیاتی دارد.

6. ارزیابی آرایشگران از طریق تماس تلفنی

هنگامی که می خواهید فردی را استخدام کنید، قبل از استخدام با او تلفنی صحبت کرده و سوالاتی از او بپرسید و سپس به ارزیابی پاسخ سوال هایشان بپردازید این ارزیابی باعث می شود که آرایشگرانی که به هیچ وجه مناسب کار شما نیستند را سریعا رد کنید و برای مصاحبه حضوری با او وقت و انرژیتان را هدر ندهید. افرادی که در هنگام مصاحبه تلفنی واجد الشرایط کار در آرایشگاه شما بودند را به مصاحبه حضوری دعوت نمایید و برای مصاحبه با آنان حداقل نیم ساعت زمان بگذارید.

7. در جای درست به دنبال استخدام باشید

به صورت کلی، افراد بزرگ تمایل به آشنایی با افراد بزرگ دارند. بنابراین هنگامی که نقش فردی که به دنبال آن هستید را مشخص کردید، از کارمندان برتر خود پرس و جو کنید که اگر کسی را می‌شناسند که مناسب کار شما است به شما معرفی کنند. کارمندان شما به خوبی می‌دانند که محیط کسب و کار شما چگونه است، بنابراین خیلی سریع می‌توانند افرادی که ممکن است برای کار شما مناسب باشند را ارزیابی کنند. این جور معرفی‌ها همچنین به صرفه‌جویی در زمان شما بسیار کمک می‌کند، از آنجایکه دیگر نیازی به تفکیک و غربال کردن رزومه‌ها و پیچیدگی فرآیند آن نیست (حتما دلیلی دارد که سالنهای بزرگ برای معرفی افراد فوق‌العاده توسط کارمندان‌شان پاداش در نظر می‌گیرند).

8. گزینه‌های زیادی را بررسی کنید

همیشه فکر خوبی است که حداقل دو نفر از افراد کسب و کار شما با کاندید مورد نظرتان مصاحبه کنند. هر فردی که در سالن زیبایی کار می‌کند، با دیدگاه متفاوتی به مصاحبه کردن می‌پردازد، بنابراین بهره‌برداری از نظرات مختلف در این بازی می‌تواند ارزیابی کلی مصاحبه را تعدیل کند. برخی سالن های بزرگتر پنل مصاحبه دارند، به صورتی که هر فرد باید در مورد موضوع خاصی با کاندید مدنظر مصاحبه کند. ممکن است فردی روی کار تیمی تمرکز کند، و فرد دیگری روی مهارت‌های فنی فرد مصاحبه شونده. یکی دیگر مزایای این روش این است که باعث می‌شود کارکنان شما از اینکه در این تصمیم‌گیری نقش دارند حس خوبی بهشان دست بدهد. و فراتر از همه این صحبت‌ها، در آخر آنها کسانی هستند که نهایتا می‌خواهند با این شخص کار کنند.